İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Kayseri Es Davul Zurnacı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, uzaktan iletişim araçları (telefon, web sitesi, e-posta vb.) üzerinden kurulan hizmet ilişkisini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu sözleşme, tarafların hak ve yükümlülüklerini açık şekilde belirleyerek organizasyon sürecinin sorunsuz ilerlemesini hedefler.
Hizmet Sağlayıcı:
Kayseri Es Davul Zurnacı
Adres: Tacettin Veli Mahallesi, Sandıkçı Sokak No:3, 38050 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 0539 549 40 37
Web: www.kayseriesdavulzurnaci.com.tr
E-posta: info@kayseriesdavulzurnaci.com.tr
Hizmet Alan:
Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır).
Bu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin talep ettiği davul zurna organizasyon hizmetinin, belirlenen tarih, saat ve lokasyonda sağlanmasına ilişkin şartların belirlenmesidir. Hizmet, düğün, nişan, kına gecesi, asker uğurlama, açılış ve benzeri etkinlikleri kapsar.
Kayseri Es Davul Zurnacı, organizasyon türüne uygun olarak profesyonel davul ve zurna performansı sunmayı taahhüt eder. Hizmet süresi, rezervasyon sırasında belirlenen zaman dilimi ile sınırlıdır. Ek süre talepleri, ekip müsaitliğine bağlı olarak değerlendirilir.
Rezervasyon, taraflar arasında mutabakat sağlanması ve ön ödeme yapılması ile kesinleşir. Ön ödeme (kapora), organizasyon tarihinin güvence altına alınması amacıyla talep edilir. Kalan ödeme, organizasyon günü veya öncesinde tarafların anlaşmasına göre tamamlanır.
Müşteri tarafından yapılan iptal taleplerinde, organizasyon tarihine kalan süre dikkate alınarak değerlendirme yapılır. Kısa süre kala yapılan iptallerde ön ödeme iade edilmez. Erken yapılan iptallerde ise belirli koşullar dahilinde iade veya tarih değişikliği imkânı sunulabilir. Tarih değişikliği talepleri, ekip müsaitliğine bağlıdır.
Hizmet sağlayıcı, belirlenen tarih ve saatte organizasyon alanında hazır bulunarak hizmeti eksiksiz şekilde sunmayı kabul eder. Müşteri, organizasyon alanının hizmet için uygun olmasını sağlamak ve doğru adres bilgisi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklı aksaklıklardan hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Doğal afetler, aşırı hava koşulları, ulaşım engelleri ve benzeri kontrol dışı gelişmeler mücbir sebep olarak değerlendirilir. Bu tür durumlarda hizmetin ertelenmesi veya iptali söz konusu olabilir. Taraflar, bu durumda karşılıklı anlayış çerçevesinde çözüm üretir.
Kayseri Es Davul Zurnacı, organizasyon sırasında profesyonel performans sunmakla yükümlüdür. Ancak organizasyon alanındaki üçüncü kişilerin davranışlarından veya dış etkenlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir. Hizmet, belirlenen kapsam dahilinde sunulur.
Taraflar arasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm aranır. Çözüm sağlanamaması durumunda, ilgili yasal mevzuat hükümleri geçerli olacaktır.
Müşteri, uzaktan iletişim araçları üzerinden rezervasyon oluşturduğu anda bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, rezervasyonun onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.
Bu sözleşme, hizmet sürecinin şeffaf, güvenilir ve planlı şekilde ilerlemesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Tüm organizasyonlar bu çerçevede değerlendirilir.
